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～店先で、ちょこっとおしゃべり～

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特別支援学校発の「トーキングゲーム」が、予想を超えた場面で使われています。
 
ビスネスの研修でも活用されているのですが、これは聞き上手になることで、相手の心をつかむことができるからなんですね。
 
「聞き上手」の人が心がけている、たった１つのことという記事を読んで、納得がいきました。
 

「聞き上手」になるためには、まず共感だそうです。相手の第一声に対してすぐに質問をしないのがコツ。
 
「私、先週旅行に行ってきたんです」と言われると、すぐに「どちらへ」と質問したくなります。
でも、これは、聞き上手の人は、質問しない。「いいね」とまずは共感することで、相手が話しやすくなるというのです。
 
トーキングゲームも、そうです。質問をしない。相手に共感する。相手の話をうなずきながら聞くというのがルール。
 
質問したくなったら、あとですればいいのです。
 
すぐに質問するのは、質問する側が知りたいことであって、話す側が話したいこととは限りません。
 
まずは、話し手が話したいことを話せるように聞くのが聞き上手。
 
最近、「聞く」ということが、ビジネスの現場でとても重視されているようですが、逆にいえば、それだけ「聞いてもらえていない」という気持ちを持つ人多いんでしょうね。
 
「子どもは、こんなにも話したがっていたのか」ということを、トーキングゲームを通じて知る大人は少なくありません。
 

 
 

トビラコ店主

 

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