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販売者情報

販売業者

株式会社tobiraco

販売責任者

代表取締役 平野佳代子

所在地

〒145-0065 東京都大田区東雪谷1-12-1 Maison15 203

電話番号

03-6425-6912

メールアドレス

contact@tobiraco.co.jp

営業時間

平日 10:00〜17:00

休日

土曜、日曜、祝日、その他(夏期・年末年始の休業日など)

商品代金

各商品ごとに表示された価格に基づきます。
※各商品ページにてご確認ください。

商品代金以外の必要料金

・配送料
・銀行振込にてお支払いいただく場合の振込手数料

*消費税は内税表記のため商品代金に含まれています。

※各商品ページにてご確認ください。
 なお、配送は日本国内に限ります。

お支払方法

クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。

クレジットカード
決済は株式会社ゼウスの決済システムを利用しております。

ご利用可能カード
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners

支払方法
一括のみ

※当サイトでは、オンライン上でお客様の個人情報を確実に守るために「SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)」による暗号化通信を使用し、外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。
※カード情報は株式会社ゼウスが管理し、当サイト運営会社株式会社tobiracoはカード情報(カード番号、暗証番号など)は保持いたしません。

銀行振込
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※銀行振込をご利用の場合、ご注文日より7日以内にご入金を確認できなかったときは、ご注文を取り消させていただきます。
 
*「小さな花畑」のお支払いは銀行振込のみとさせていただきます。
商品とは別便にて請求書をご送付しますので、請求書到着後、2週間以内に指定口座にお振込ください。

商品引き渡し時期

ご注文日から1〜4営業日以内に発送いたします。
ご注文商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
※銀行振込決済の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付とさせていただき、手配を開始いたします。
※土・日・祝日、年末年始、その他連休はこの限りではありません。
 
「小さな花畑」はご指定のアクティビティ実施日の前日に到着となります。

商品注文後のキャンセル

商品の出荷処理を行ったあとは、注文をキャンセルすることはできません。出荷処理を行ったあとに注文をキャンセルする場合は返品扱いとなります。
 
「小さな花畑」は、アクティビティ実施日の5日前までにご連絡いただけますようお願いいたします。それ以降の場合は全額お支払いいただきます。

商品の返品・交換について

まずは、商品到着より7日以内に contact@tobiraco.co.jp まで電子メールにてご連絡ください。

商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良品が生じた場合や配送間違い、配送時欠損等があった場合は、良品と交換いたします。

商品がイメージと異なるといった場合や、その他のお客様のご都合により返品を希望される場合、商品到着より7日以内であれば返品をお受けいたします。この返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

返送商品未着等のトラブルを防ぐため、宅配便やゆうパックなど追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。ご返送いただいた商品が紛失した場合、当社では責任を負いかねます。

なお、以下の商品については返品をお受けいたしかねます。
・商品到着から7日を過ぎている商品
・お客様のもとで破損、汚れが生じた商品
・一度ご使用・ご着用になった商品
・セット販売商品の一部返品、交換
・大口の注文商品
・その他当社が返品を受けることができないと判断する相当の事由を有する商品

ご返金について

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカードへのご返金とさせていただきます。
お客様のお支払い日により、一旦口座から引き落としされる場合があります。
その場合、クレジットカードでのご返金は、お客様のご契約されているクレジット会社の規約に従います。

銀行振込でお支払いの場合、お客様のご指定の銀行口座への振込にて対応させていただきます。

お客様のご都合によるご返金の場合、送料等の費用を除いた商品代金(消費税含む)をご返金させていただきます。

ご返金の時期は、返品商品到着後の手続きになります。
なお、ご返金の際の振込手数料等は、お客様のご負担となります。