トビラコへようこそ！
〜店先で、ちょこっとおしゃべり〜
ネット通販のレビューが問題になっています。
いわゆる「ヤラセレビュー」です。
その実態の一部をNHKがウエブニュースにアップしていました。「クローズアップ現代+」で取り上げるそうです（これを書いているのは、10/2午後４時）。
ヤラセレビューを書いた人には、こんな仕組みで報酬が支払われます。
Amazonに星５つのレビューを書く条件で商品を購入
↓
使ってもいないのに、レビューを書く。
↓
ヤラセ発注業者から商品の代金と数百円の報酬が支払われる。
↓
使っていない商品を転売する人もいる。
数百円の報酬よりも転売で利益を得ようとする人たちもいるのだと思います。
仮にその商品を使ったとしても、それはタダでもらった商品です。ちょっと不具合があっても書けませんよね。レビューがたくさんついているからといって信用はできません。
Amazonで販売している本でも発売直後から５星が40も50もついていることがあります。ベストセラーにもなっていない本で、その星の数は通常ありえません。
トビラコ店主が編集者時代に作って37万部売れた本があります。その本でさえ、星の数は40個までいっていません。
時代が変わって、Amazonに気軽にレビューする人が増えたことを差し引いても、ベストセラーにならずに、発売直後から40も50も星がつくことはありえません。
すごくいい本なのに、５つ星があまりついていない場合もあります。読者がAmazonにレビューするタイプではなかったとも考えられます。
どうしても星の数を指標にしたいという場合は、４、５つ星レビューが、年月を経て少しずつ増えているかどうかみるといいかもしれませんよ。いい本の場合が多いですよね。少なくともヤラセレビューの業者は入っていません。
ネットでお店を開いていると、ついついネットで起きている悪いことには警戒してしまいます。顔が見えないからこそ、信頼されるようにならないといけないなあととも思います。
トビラコ店主より
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