トビラコへようこそ！
一般の企業は、発達障害の特性を案外知らなものです。
「あ、そういうことで、困っていたんだ」が、「うちの会社のサービスでなんとかできそう」という解決への道が開ける場合があります。
先日、リタリコ発達ナビさんから声をかけていただいて、企業交流会に参加してきました。５〜6人ずつひとつのテーブルで、発達障害の子に役立つモノやサービスを考えようという会です。
昨年の集まりでは、リタリコさんとJALが発達障害の子が飛行機に乗りやすいサービスを考えて実現したそうです。他の企業でも、この会合から生まれた事例があるようですね。
その会（ミートアップ）では、発達障害の特性や困りごとが一覧にして書かれた紙が配られました。日常の具体的な困りごとです。こういうのがすごく大事ですよね。困りごとはモノやサービスで解決できたら、困りごと（障害）ではなくなるわけですから。
その中のいくつかは、「あ、この困りごとにはすでにある商品で解決できる」というものもありました。
「飲み込みが難しい（嚥下障害）」がそれ。薬に限るなら、龍角散で発売されている「らくらく服薬ゼリー」がとても役立ちます。
「らくらく服薬セリー」は、味のついたゼリーに薬を包み込んでつるんと飲み込めます。高齢者（だから薬局でも介護のコーナーにおかれていたりします）や幼児のために開発されました。
でも、薬を飲み込めなかったり、薬の苦味が苦手な味覚過敏の子の親たちの間で口コミで広がっています。
『発達障害の子のためのすごい道具』（小学館）で「らくらく服薬ゼリー」を紹介したところ、龍角散の方に「発達障害のお子さんにお役に立っているとは！」ととても驚かれ、喜ばれました。
たまたま、本で紹介したから企業の側が知ったのですが、当事者の周辺の人がもっと声をあげられるといいですよね。
この企業なら「うちの子の困りごと」をヒントに商品に反映してくれるかもという企業に直接伝えてみてはどうでしょうかね。お客様相談室とか企業のウェブサイトなどからとか伝えるのもいいかも。企業の広報（別の部署でも）の人は必ず見ます。返事はこないかもしれませんが、どこかの部署に伝わるでしょう。
tobiracoのサービスもお客様の声から生まれているものがあります。
「香りお試し便」は、アロマの香りを知ってから買いたい、というお客様の声から始まりました。たしかに、いくら使われている植物名を伝えても、香りまでは伝えることができませんよね。「香りお試し便」経由で買ってくださる方は多いですね。
「ザフ システム スクール」デモ機貸し出しも、お客様の声から始まりました。当初は、学校や療育施設のみにデモ機貸し出しサービスを行なっていました。
個人宅で使われることは、あまりないだろうと考えたからです。ある時、お客様から個人宅にも貸し出してほしいとメールをいただきました。そこから、個人への貸し出しが始まりました。で、現在は個人でお使いいただいている方が学校や療育施設を上回っています。
そんなわけで、「こうしてほしいな」は、伝えるといいと思います。もちろん全てが叶うわけではありませんが、提供する側にとっては気づかなかったことに気づかせてもらえます。
トビラコ店主より
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サイトオープン１周年「ありがとう！」キャンペーン実施中。
毎月3名様にtobiracoオリジナル商品を１点さしあげます。
詳しくは、こちらを。
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【香りお試し便のお知らせ】
tobiracoでは、発達障害の子のための「補完医療」として療育アロマを発売しています。
tobiracoの療育アロマって、どんな香りなの？
という方のためには「香りお試し便」（費用は切手代のみ）をお届けしています。
「香りお試し便」は、
専用の厚紙のスティック（試香紙）に「おだやか」と「きりり」の香りを染み込ませてお届けします。
ご希望の方は、返信用の封筒に82円切手を貼ってトビラコ宛にお送りください。
＜返信用の封筒にお書きにいただくこと＞
１）お届け先のご住所２）郵便番号３）お名前
82円切手が貼られていない場合は、お送りできませんのでご注意ください。
＜宛先＞
〒 145-0065
東京都大田区東雪谷1-12-1
Maison15 203
株式会社 tobiraco「香りお試し便」係
お申し込みいただいてから、ほぼ１週間以内にお届けできるようにいたします。
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トビラコが編集した本
【６刷り間近か】『発達障害の子のためのすごい道具』（小学館）
『発達障害 あんしん子育てガイド』（小学館）
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