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自閉症の人は、検品の作業で持ち前の能力を発揮し、ほとんどミスをしない人が多いそうです。むしろ、ミスをするのは作業所で一緒に仕事をしている職員なのだとか。
「ダストレスチョーク」や「キットパス」で知られる、日本理化学工業の社員は７割が知的障害者、生産ラインに至ってはすべて知的障害者。
世界に誇れる高品質の製品を製造できるのは、社員たちの理解力や特性に合わせた工夫がされているからです。
会長の大山康弘氏は、文字や数字を理解できない障害者にどうやったら、複雑な工程をこなす製造を覚えてもらえるか、四六時中、どこにいても、海外の出張先でもそのことを考えていました。まさに寝ても覚めてもです。これが1960年のこと、障害者雇用が義務付けられる、遥か昔の話です。
そしてひらめくのです。文字が読めない知的障害のある人たちが、毎日、会社まで交通事故に合わずに通えるのはなぜか？ 信号機を見て、「これだ！」、信号機の色で「止まれ」、「進め」がわかるんだ、と膝を打ったのです。
それからは、色で理解できるように工夫をしました。
青い色の粉は青い色のついた缶から出す、赤い色の粉は赤い色のついた缶から出す。秤はおもりに色をつけて正確に測れるようにしました。
それを次のように教えました。ちょっと長いですが、引用します。
「赤い缶に入った材料を量るとき、赤い色のおもりを秤に載せて、青い缶の材料を量るときは、青いおもりを載せなさい。そして秤の針が上にも下にもつかずに真ん中をさし、指を折って５つ数えても針が止まっていたら粉をおろすように。秤のところは、決して動かさないこと」『「働く幸せ」の道 知的障がい者に導かれて』（大山康弘著 WAVE出版より）。
どうです、この具体的な指示。
で、ときどき、様子を見に行き、指示通りにできていれば「すごいね。教えた通りにできているね」とほめたそうです。
すると、それまで、すぐに飽きていた社員が飽きるどころか、30数ロットを一気にやり終えたそうです。
その人の理解力に合わせた工夫、具体的な指示、評価。社員のモチベーションが上がるよう、じつによく考えられています。
大山会長は、健常者は「ふつう、こうやる」というやり方をおしつけていた、と著書で述べています。
彼らが「わからない」のではなく、私たちの工夫が足りなかったのです。
その人の理解力の中で安心して作業できる工夫が必要。これを大山氏は繰り返し述べています。
大山氏は会社経営者であり、ビジネスの世界の人です。障害に詳しいわけでもありません。相手の側にどれだけ立ってものを考えられるかどうなんだと思います。それにしても大山氏の障害者雇用にかける情熱はすごいです。障害者雇用というのは単に数字合わせだけの話ではないことが、著書を読むとよくわかります。
『「働く幸せ」の道 知的障がい者に導かれて』（大山康弘著 WAVE出版）に、よかったら手にとってみてください。
トビラコ店主より
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